Guide Twitter pour son entreprise

photo-twitter-logo On entend souvent parler de Twitter mais est-ce réellement important pour une entreprise? Comment on crée un compte Twitter pour son entreprise? Comment peut-on trouver des clients sur ce réseau social? Ce guide va répondre à vos questions.  

C’est quoi Twitter ?

Twitter est un réseau social qui permet de communiquer avec le monde entier en ne dépassant pas 140 caractères. Car c’est là la différence avec les autres réseaux sociaux. Quand sur Facebook par exemple vous pouvez écrire ce que vous voulez, avec Twitter, votre message ne doit pas dépasser les 140 caractères sans prendre en compte les liens et images ou vidéos. Ce qui est une nouveauté depuis septembre 2016.  

Inscription

L’inscription sur Twitter comme d’ailleurs sur la majorité des réseaux sociaux est simple. Une fois le nom de votre entreprise choisi, Twiter vous demande de follower (suivre en français) certains comptes pour comprendre son fonctionnement. Il les sélectionne automatiquement mais vous pouvez choisir ceux qui vous intéressent. Des sites d’actualité tels que le monde ou les echos par exemple sont un bon choix.  

Votre compte

Maintenant que vous êtes inscrit et que vous avez suivi quelques comptes en relation avec votre entreprise ou domaine, il faut s’occuper de son profil. Mais que peut-on renseigner sur son profil quand on est une entreprise ? Commencez par mettre votre logo et votre photo de couverture (cover image). Ensuite dans bio, décrivez votre entreprise en quelques mots. Quels services vos offrez ? qui êtes-vous ? Renseignez la ville où si vous êtes basé et n’oubliez pas de rajouter votre adresse de site web. Cela permet aux gens qui vous suivent d’aller sur votre site mais c’est aussi un bon point pour les moteurs de recherche, Google notamment. Vous lui indiquez que vous êtes présent sur les réseaux sociaux. Une fois votre compte bien renseigné, Twitter vous affiche des suggestions de comptes à suivre en rapport avec votre domaine. Si vous voulez gérer votre communication digitale par des professionnels, je vous recommande vivement la meilleure agence de communication digitale à Bordeaux – Angouleme chez qui j’ai effectué mon stage. Ils ont des techniques qui sortent vraiment du lot.  

La Timeline

La timeline est l’endroit où toutes les publications des comptes que vous suivez s’affichent. Les tweets sont affichés par ordre de publication dans un flux continu. Ainsi vous pouvez suivre l’actualité en temps réel.  

Les messages

Dans cet onglet, vous pouvez envoyer ou recevoir des messages de la part de gens qui vous suivent. Ces messages sont privés, c’est à dire qu’il n’y a que vous deux qui peuvent les lire.  

Commencer à tweeter

Maintenant que nous avons expliquer certaines des fonctionnalités les plus importantes de Twitter, il est temps de commencer à l’utiliser. Exprimez vos idées, vos pensées et tout ce qui a rapport avec votre entreprise. Les gens qui sont intéressés vont retweeter votre message. C’est à dire le partager avec leur followers. Ils vous aussi vous suivre. Si de votre côté vous tombez sur des choses qui vous intéressent, n’hésitez pas à les retweeter. Mentionnez et interagissez avec ces personnes. Le but de Twitter est d’interagir avec les followers et construire une relation avec eux. A la différence de Facebook, ces personnes, vous ne les connaissez pas forcément. Donc si vous êtes impliqué, vous pouvez construire une relation avec eux. Ils peuvent être des clients potentiels. Vous pouvez évidemment parler de vos produits et services mais d’une manière minime. Les gens sont à la recherche d’informations, donc si vous passez vos journées à les matraquer par votre pub, ils vont vite aller voir ailleurs.  

Utilisez des fonctionnalités avancées

Vous avez compris le principe de Twitter et vous avez vos premiers followers. Passons maintenant à des fonctionnalités avancées pour vous aider à développer votre audience. Utilisez la fonctionnalité recherche ainsi que la recherche avancée pour trouver des personnes que vous pouvez suivre qui sont intéressées par les mêmes sujets que vous ou qui sont de la même ville par exemple. Vous pouvez aussi utliser les hashtags, ce sont une sorte de mots clés que vous pouvez tapez recherche. Ils sont toujours précédés par le signe « # ». Si par exemple vous êtes paysagiste, tapez #paysagiste pour voir toutes les personnes qui ont mentionné ce terme. Supposons que j’ai une maison et que je recherche un paysagiste pour faire mon jardin. Je peux demander à mes followers : je cherche un #paysagiste à #Nice pour créer mon jardin. Si vous êtes e Nice, vous pouvez le contacter ou répondre à son tweet pour lui apporter des informations.   Vous avez compris, Twitter est un réseau social que votre entreprise doit utiliser. Maintenant vous avez toutes les cartes entre vos mains pour réussir votre communication sur twitter.  

Créer une page Facebook pour son entreprise en 5 étapes

fb_page

Avec près d’un milliard de personnes qui utilisent Facebook tous les jours, il est devenu indispensable pour toute entreprise de créer sa page sur le fameux réseau social.

La firme modifie souvent les propriétés des pages ou ajoutent de nouvelles fonctionnalités.

Ce guide se veut le plus précis pour vous aider à créer votre page d’entreprise et pouvoir ainsi bénéficier de son pouvoir d’attraction.

Le tutoriel sera revu et modifié si nécessaire pour vous accompagner en cas de nouveautés de l’autre côté de l’atlantique.

 

Choisir le type ou la classification de votre entreprise

Il faut savoir que les pages Facebook ne sont pas destinées qu’aux entreprises. Les personnalités, les organisations à but non lucratif peuvent créer une page. Si vous défendez une cause, vous pouvez aussi créer votre page et communiquer à votre audience.

 

Tout d’abord allez sur la page : https://fr-fr.facebook.com/pages/create/.

Vous avez le choix entre :

  • Local business or page: c’est à dire une entreprise avec un local
  • Company, organization or institution : une grande entreprise ou une grande institution
  • Brand or product: si vous êtes une marque ou un produit spécifique
  • Artist, Band, or Public Figure: Vous l’avez compris, c’est pour les artistes et figure publique
  • Entertainment: Divertissement type parc d’attraction par exemple
  • Cause or Community: Si vous défendez une cause (faim, cancer, etc ..) ou vous êtes une communauté ou une tribu par exemple

Vous l’avez compris, tout dépend de ce que vous représentez.

Dans notre cas et pour l’exemple on va choisir local business car je pense que c’est le cas de la plupart d’entre vous.

 

Remplir toutes les informations

Une fois que vous avez cliqué sur local business, choisissez le nom de votre entreprise. Attention soyez vigilant, Facebook ne vous permet de changer le nom qu’une fois.

A propos de vous

Remplissez les informations à propos de votre entreprise, décrivez ce que vous faites. Ajoutez l’adresse de votre site web.

Vous pourrez aussi choisir l’url de votre page Facebook. Par exemple http://www.facebook.com/monentreprise

Photos

Mettez une image de profil, votre logo par exemple.

 

Débuter dans l’admin panel

Maintenant que vous avez ajouté quelques informations, vous avez accès à la page d’administration ou ce qu’on appelle l’admin panel.

Allez dans settings pour modifier ajouter plus d’informations. Vous pouvez ajouter vos différents produits ou services, vos horaires d’ouverture, une description plus détaillée de votre entreprise.

Vous pouvez aussi modifier les notifications, comment les gens peuvent vous contacter ou la possibilité de poster en plusieurs langues.

Prenez le temps de bien renseigner toutes les informations.

Faites-vous connaître

Maintenant que toutes les informations sur votre petite entreprise sont renseignées, faites-le savoir au monde. 2crivez un post pour informer vos amis Facebook et dites-leur de partager l’information.

Il existe différents types de postes que vous pouvez partager :

– Du texte

– Une photo ou une image

– Un lien

– Une vidéo

– Un événement

 

Comment vous postez, essayez de diversifier votre contenu. Ça permet d’intéresser plus vos lecteurs et de proposer du contenu qui plait à la majorité.